POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Trastora Self Storage | PV Executives SL | NedNexo SL

1. Quiénes somos

PV Executives SL y NedNexo SL, ambas operando bajo el nombre comercial Trastora y Trastora Self Storage («Trastora» o «nosotros»), son responsables de la información

personal que recopilamos y tratamos sobre usted. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de conformidad

con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento 2016/679) y toda otra

legislación aplicable relativa al tratamiento de datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos, almacenamos o utilizamos su información

personal, póngase en contacto con nosotros en: info@trastora.com.

2. La información personal que recopilamos

Recopilamos información personal sobre usted (como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación y datos

de pago) cuando:

• Solicita información o contrata uno de nuestros servicios a través de nuestro sitio web o en persona en una de nuestras instalaciones;

• Reserva un trastero en línea o en persona;

• Se pone en contacto con nosotros, envía comentarios o completa una encuesta de clientes.

También podemos recopilar:

• Direcciones IP y datos de navegación recopilados a través de cookies en nuestro sitio web (consulte la Sección 6);

• Grabaciones de cámaras de seguridad (CCTV) y del sistema de control de acceso si visita nuestras instalaciones de almacenamiento;

• Grabaciones de conversaciones telefónicas y correos electrónicos con fines de calidad y formación.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Para identificarle y gestionar su cuenta;

• Para ponernos en contacto con usted en relación con los servicios que ha contratado o la información que ha solicitado;

• Para procesar los pagos de nuestros servicios;

• Para resolver disputas o cobrar pagos atrasados;

• Para operar y mejorar nuestro sitio web;

• Para enviarle comunicaciones promocionales, cuando haya otorgado su consentimiento explícito;

• Para detectar y prevenir el fraude u otras actividades ilícitas en nuestras instalaciones;

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidos los requisitos de prevención del blanqueo de capitales.

Nuestra base legal para el tratamiento de su información personal es: (a) su consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing); (b) la ejecución de un

contrato con usted; o (c) nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos

y libertades.

4. Cómo compartimos su información

No venderemos, alquilaremos ni revelaremos de ningún otro modo sus datos personales a terceros, salvo en los términos establecidos a continuación.

Podemos compartir su información con:

• Terceros proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre (por ejemplo, servicios tecnológicos, prevención del fraude, cobro de deudas), que están obligados a
  tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones;

• Nuestras aseguradoras o corredores de seguros, cuando corresponda;

• Cualquier persona a la que haya autorizado para actuar en su nombre (por ejemplo, un apoderado o tutor legal);

• Un comprador potencial o socio de fusión, en relación con una venta o reestructuración de nuestro negocio;

• Fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades reguladoras, cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Transferencias internacionales de datos

Cuando transferimos datos personales a terceros encargados del tratamiento ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las garantías

adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies, pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo por nuestro servidor web. Utilizamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad y personalización de nuestro sitio web;

• Analizar el tráfico del sitio y los patrones de uso;

• Adaptar la publicidad a sus intereses (cuando corresponda).

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias
  Necesarias para que el sitio web funcione. No se pueden desactivar. No almacenan información de identificación personal.

• Cookies de rendimiento

  Nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento del sitio. Todos los datos recopilados son agregados y anónimos.

• Cookies de publicidad comportamental

  Pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por socios publicitarios para crear un perfil de sus intereses con el fin de mostrar publicidad relevante en otros sitios. Identifican su navegador y dispositivo, pero no almacenan información directamente personal. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad comportamental.

Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web.

Para obtener más información, visite www.allaboutcookies.org.

7. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la

destrucción. Los datos personales se almacenan en servidores seguros y los datos de pago están cifrados. Si bien tomamos todas las medidas razonables para proteger sus

datos, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para gestionar los servicios que ha contratado y para cumplir con nuestras obligaciones

legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Sus derechos

En virtud de la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted;

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados;

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento;

• Solicitar la supresión de sus datos (sujeto al artículo 17 del RGPD);

• Solicitar la limitación del tratamiento (sujeto al artículo 18 del RGPD);

• Solicitar la portabilidad de los datos (sujeto al artículo 20 del RGPD);

• Oponerse al tratamiento (sujeto al artículo 21 del RGPD);

• Darse de baja de las comunicaciones de marketing directo;

• Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: info@trastora.com.

10. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro propio sitio web y servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad por separado.

11. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas a los datos o en los requisitos legales. Por favor, consulte esta página periódicamente para

asegurarse de que conoce la versión vigente.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

•       Correo electrónico: info@trastora.com

•       Teléfono: (+34) 951 404 006